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江戸紫さん・・・・・そしてシルクハセガワさんに感動!!

みなさんこぬばぬわ。るしあです。


さてさて、江戸紫さんの運命やいかに・・・・!
ということで、早速シルクハセガワの店長、長谷川さんからご返信を頂きました。


「今回の件は「白化現象」といわれるものとなります。
シルクを使ったお召しものの中で特に「わき」の部分は、
濃色単色に関わらず「すれ」に弱く、
夏場は特に「汗」がプラスされて「白化現象」が起きやすくなります。

白い部分は汗が残っているのではなく、表面が細かく毛羽立って
乱反射しているものです。
これはシルク全般(生糸、絹紡糸、紬糸)の濃色で目立つ現象、
淡色も同じように発生していますが、色が薄いため目立ちませんが、
汗ではありませんので洗っていただいても落ちません。
良く動かす右側だけに起こる現象でもあります。」



ということでした。
てっきり、ワキアセの塩分かも??とか思っていたのですが、そうではなかったようです。


そして、

「というわけで、大変申し訳ありませんが、
せっかくお作り頂いた半袖カーディガンの白部分を落とす方法がございません。」



Oh!No!!!!!


20110831ichigo.jpg
ま、日頃の行いじゃないか?


そんなに悪いことしてないもん・・・・・(泣)



落とす方法はないということで、ひじょーーーーーーにがっかりしたのですが、
すごーーーーーーく感動したのは、この後。


「ただ、お使いいただいた2玉ですが、同じお色目、又は違うお色目でも
2玉無償で送付させて頂きます。
どうぞご遠慮なくご連絡いただけますでしょうか?」



なんというお心遣い!
去年のアドベントスカーフ在庫切れ事件といい、ユーザーを大切にする真摯な対応にとても感動しました。


ちょっと悩んだけど、今回全くハセガワさんの落ち度はないし、
在庫もたんまーーーーりあるので、丁重に辞退させて頂きました。



すごく気に入ってたのに残念だけど、
また編み直します!



ギンガリネンみたいなやわらかーーーい糸で編んだらどうかと思うんだよね~。




コバルトグリーンとかどうかな・・・・(←買うんかい???)



20110831ichigo-2.jpg
また買うと旬がうるさいぞー


ちょっとづつ消費してるもーん。


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